Condições da garantia

CONDIÇÕES DE GARANTIA

  • O fornecedor utilizou unicamente implantes, peças protéticas, pilares personalizados, pontes, barras ETK que não foram associados a outros produtos de outras marcas.
  • Os produtos ETK foram devolvidos desinfetados e esterilizados.
  • Os implantes e as peças protéticas foram colocados conforme os protocolos, recomendações e instruções da ETK, tal como se indica no manual e no guia do utilizador. O tratamento durante e depois da prática foram conformes às práticas dentárias reconhecidas.
  • O profissional considera que o paciente respeitou as regras habituais de higiene oral e o tratamento definido.
  • Um insucesso resultante de um acidente, de um traumatismo ou de outro dano causado pelo próprio paciente ou por terceiros, não está coberto pela garantia.
  • Um insucesso resultante por exemplo, e não exclusivamente, de alcoolismo, diabetes não controlada ou toxicodependência, não está coberto pela garantia.
  • Um insucesso resultante de uma implantação e reconstrução fora da norma, segundo a norma ISO 14801, quer seja por um unitário, uma angulação do pilar inferior a 30° ou uma distância entre os pontos de oclusão e a plataforma do implante superior a 11 mm, não está coberto pela garantia.
  • Um insucesso resultante de uma reconstrução protética constituída por uma ponte dento-implanto-suportada não está coberto pela garantia.
  • Um insucesso resultante da montagem de um pilar protético que não provenha de um esboço realizado com meios industriais convencionais, não está coberto pela garantia.
  • Um insucesso resultante da falta de passividade de uma ponte ou de uma barra não está coberto pela garantia.
  • O formulário de pedido de garantia tem de ser preenchido, assinado e enviado para a ETK num prazo máximo de três meses depois de ser detetado o problema.
  • O fornecedor deverá proporcionar à ETK os dados de conceção dos produtos ETK personalizados.
  • No caso de não ser respeitado qualquer dos pontos acima mencionados, as garantias ETK detalhadas no presente documento não serão válidas.

Modificação ou suspensão da garantia

A ETK reserva-se o direito de modificar ou suspender a garantia em qualquer momento. As modificações ou suspensões de garantias não serão aplicadas aos produtos colocados antes da atualização deste documento.

Limites e limitações

Só é válida a garantia reconhecida e acordada pela ETK. Esta garantia é complementar aos direitos de garantia estabelecidos pelo contrato de venda.

A ETK recusa qualquer outra garantia, explícita ou implícita, e não se responsabiliza por nenhum dano direto, indireto ou particular, relacionado direta ou indiretamente com os produtos, serviços ou informações ETK.

Âmbito de aplicação da garantia

Esta garantia só se aplica aos implantes e às peças protéticas ETK vendidos em França e no estrangeiro através das suas filiais.

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